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# Puntos de Fidelidad

El sistema de **puntos de fidelidad** te permite premiar a tus clientes por sus compras, generando un incentivo para que vuelvan a elegir tu negocio.\
Desde este módulo podés configurar promociones que otorgan puntos automáticamente según el monto de las ventas y permitir el **canje de productos** a cambio de esos puntos acumulados.

### Configuración de la promoción

Para crear una promoción de puntos de fidelidad, seguí estos pasos:

1. Ingresá al menú **Configuración → Promociones**.
2. Creá una nueva promoción e indicá:
   * **Nombre de la promoción** (por ejemplo: “Programa de Puntos 2025”).
   * **Vigencia**, es decir, desde cuándo y hasta cuándo estará activa.
3. En la sección de **condiciones**, definí qué activa la promoción.
   * Para puntos de fidelidad, la condición más común es **Monto mínimo**, que determina a partir de qué importe se otorgan puntos.
4. Luego configurá la **cantidad de puntos a otorgar** por cumplir la condición.
5. Asegurate de marcar la opción **“Asignación de puntos proporcional al monto mínimo de la promoción”**.\
   Esto permite que, si un cliente compra por un monto mayor al mínimo, reciba puntos adicionales de forma proporcional.

### Acumulación de Puntos

Una vez configurada la promoción, los clientes recibirán automáticamente los puntos correspondientes **cada vez que realicen una compra**.\
Podrán visualizar su saldo de puntos:

* En la **ficha del cliente**, dentro del POS de BIMS.
* En el **extracto de puntos**, accediendo desde el menú lateral izquierdo → opción **Puntos** dentro de la ficha del contacto.
* (Opcional) También se puede mostrar la información de puntos acumulados en la **impresión de la factura**.

### Canje de productos por puntos

Para permitir que los clientes canjeen sus puntos por productos:

1. Editá los productos que serán **canjeables**.
2. En el formulario de edición, dentro del apartado **Ventas**, completá el campo **Precio en puntos** con la cantidad necesaria para canjear ese producto.
3. Al momento de la venta, desde el **POS de BIMS**, podrás ver los puntos requeridos para cada producto canjeable.
4. Para realizar el canje:
   * Seleccioná el producto.
   * Seleccioná el cliente.
   * Hacé clic en el ícono de **engranaje ⚙️** del ítem a canjear.
   * Elegí la opción **“Canjear Puntos”**.
5. Si el cliente tiene suficientes puntos, el sistema aplicará automáticamente un **descuento del 100%** en ese ítem y **descontará los puntos utilizados** de su saldo.

### Recomendaciones

Te sugerimos revisar periódicamente los saldos de puntos y la vigencia de las promociones para mantener el sistema actualizado y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

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En la era actual donde la competencia es feroz, la fidelización de clientes es clave para el éxito empresarial.

El sistema de puntos de fidelidad no solo motiva a los clientes a mantener una relación continua con nuestra marca, sino que también nos proporciona información crucial sobre sus patrones de compra, lo que nos permite personalizar aún más nuestras ofertas y servicios.

A través de recompensas atractivas y personalizadas, los clientes se sienten valorados y más inclinados a preferir nuestro negocio frente a la competencia, generando así un ciclo virtuoso de lealtad y crecimiento sostenido.

Además, este sistema de puntos actúa como una herramienta de marketing poderosa, ayudándonos a destacar en el mercado y a construir una base de clientes leales y comprometidos.